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法学苑丨游客出发后生病或受伤 旅行社该担责吗?

文章来源:本站原创 发布时间:2019-08-13

  全家出游,因孩子生病几乎耽误了整个行程,未发生的费用该不该退还?旅途中游客犯了当地风俗习惯的忌讳而受罚,旅行社又该承担什么责任呢?8月12日,北京青年报记者从编辑顺义法院了解到,旅程因故受影响未发生的费用应退还,游客犯忌讳受罚,旅行社也担责。

  小李一家三口出境旅游,第二天孩子因水土不服突发肠胃炎,全家陪孩子看病几乎耽误了整个行程,小李向旅行社申请退还费用,遭到拒绝。

  出境旅游的签证办理一般是由旅行社负责的吗?如果签证被拒,已经交了的团费和保证金如何退还?

  顺义法院法官涂琳对此表示,是否由旅行社负责办理要看双方合同的具体约定,如果约定由旅行社办理,被拒签,香港手机最快开奖现场,根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十四条:旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵,或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损,旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的,人民法院应予支持。对于上述行为影响旅游行程,旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的,人民法院应予支持。

  另外,一些地区有特殊的风俗习惯,也有相应的忌讳,但是导游没有提前告知游客,导致游客犯了忌讳,按照当地法律来说是要受到处罚的,那旅行社是否也应该承担责任呢?

  涂琳法官解释道,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

  而对于旅游经营者来说,旅行社应当向旅游者告知旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,不宜参加的活动等事项,如果旅行社未履行告知义务,导致游客犯了忌讳而受处罚的,旅游经营者也应当承担相应的责任。

  近日,有网友称,夏天乘坐网约车时,请求司机开空调被拒,司机称“开空调不赚钱”,非要开得额外给钱。香港挂牌全篇最完整篇,对此,滴滴方面表示,司机加收空调费属于附加费用,是违规行为。

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